Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego LYNESE.PL

Obowiązuje od 3 sierpnia 2026 r.

§ 1. Kto prowadzi sklep

1. Sklep internetowy działający pod adresem lynese.pl prowadzi Jakub Jeżyk, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, prowadzący działalność pod firmą Jakub Jeżyk DS, pl. Juliusza Słowackiego 12, 62-730 Dobra, NIP 7812092183, REGON 542177776 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@lynese.pl oraz formularz kontaktowy na stronie lynese.pl/pages/kontakt. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
3. Adres do zwrotów i reklamacji: Jakub Jeżyk DS, ul. Umultowska 23/15, 61-614 Poznań.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

• Klient – każdy, kto składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PNPK – przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej te same uprawnienia co Konsumentowi w zakresie odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
• Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.
2. Sklep działa na platformie Shopify.
3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: przeglądanie zawartości Sklepu, prowadzenie opcjonalnego Konta Klienta, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
4. Konto Klienta jest bezpłatne i dobrowolne — złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji. Konto możesz usunąć w każdej chwili, bez podania przyczyny, wysyłając wiadomość na kontakt@lynese.pl.
5. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich oraz działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych składa się mailowo. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.

§ 4. Produkty i informacje w ofercie

1. Wszystkie Produkty są nowe i wolne od wad, chyba że opis wyraźnie wskazuje inaczej.
2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy w zakresie odwzorowania kolorów — rzeczywisty odcień może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień ekranu.
3. Integralną częścią opisu Produktu są: tabela rozmiarów, skład materiałowy, instrukcja prania i pielęgnacji oraz informacje wymagane rozporządzeniem (UE) 2023/988 o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR), w tym dane producenta oraz podmiotu odpowiedzialnego na terenie Unii Europejskiej.
4. Przed zakupem bielizny prosimy o zapoznanie się z tabelą rozmiarów danego modelu — rozmiarówki różnią się między modelami. Błędny dobór rozmiaru nie stanowi niezgodności Produktu z umową, ale Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach z § 8.
5. Zastrzeżenie dotyczące określeń marketingowych. Nazwy i opisy w rodzaju „biustonosz modelujący”, „podtrzymujący”, „wyszczuplający” czy „korygujący postawę” mają charakter wyłącznie opisowy i estetyczny. Produkty w Sklepie nie są wyrobami medycznymi ani ortopedycznymi. Sprzedawca nie deklaruje efektów leczniczych, uśmierzania bólu pleców ani korekcji wad postawy.

§ 5. Ceny i promocje

1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto — zawierają wszystkie należne podatki.
2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy wynoszą 14,99 zł. Przy zamówieniach o wartości od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Całkowitą kwotę do zapłaty, wraz z dostawą, Klient widzi w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.
4. Informując o obniżce ceny, Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
5. Sklep nie stosuje fikcyjnych liczników odliczających czas trwania promocji ani nieprawdziwych komunikatów o kończących się zapasach.

§ 6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie: wybierz Produkt wraz z rozmiarem i kolorem, dodaj do koszyka, wypełnij formularz danymi adresowymi, wybierz sposób dostawy i płatności oraz zaakceptuj Regulamin.
3. Do momentu kliknięcia przycisku finalizującego Klient może samodzielnie poprawić wprowadzone dane.
4. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoważnego, informującego o obowiązku zapłaty) stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to utrwala treść zawartej umowy.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się obiektywnie niemożliwa (np. wyczerpanie zapasów u partnera logistycznego), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wpłacone środki nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7. Płatności

1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator — Shopify Payments.
2. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi w koszyku przed finalizacją zamówienia. Aktualnie są to w szczególności: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay.
3. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za skorzystanie z którejkolwiek z form płatności.
4. Zamówienie należy opłacić bezpośrednio po złożeniu. Nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.

§ 8. Dostawa i model logistyczny

1. Sklep działa w modelu dropshippingu. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów zagranicznych partnerów logistycznych Sprzedawcy.
2. Model logistyczny nie zmienia niczego w zakresie Twoich praw. Pełną odpowiedzialność za wykonanie umowy, zgodność Produktu z umową oraz obsługę reklamacji i zwrotów ponosi wyłącznie Sprzedawca (Jakub Jeżyk DS). We wszystkich sprawach kontaktujesz się ze Sprzedawcą, nigdy z partnerem logistycznym.
3. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki: 24–48 godzin. Zamówienia złożone w weekendy i święta przekazywane są do realizacji w najbliższy dzień roboczy.
4. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski: od 10 do 16 dni od nadania przesyłki. W okresach przedświątecznych, przy opóźnieniach przewoźnika lub przedłużonej odprawie celnej termin ten może się wydłużyć — Sprzedawca informuje wtedy Klienta mailowo.
5. Przesyłki doręczają lokalni przewoźnicy: kurier lub Paczkomat InPost, DPD albo Poczta Polska. O wyborze konkretnego przewoźnika decyduje partner logistyczny na etapie nadania.
6. Zamówienie obejmujące kilka Produktów może zostać podzielone na osobne przesyłki nadane z różnych magazynów. Podział przesyłki nigdy nie generuje dodatkowych kosztów po stronie Klienta ponad koszt zaakceptowany w koszyku.
7. Brak dopłat celnych i podatkowych. Cena widoczna w podsumowaniu zamówienia jest ceną ostateczną. Klient nie zostanie obciążony cłem, opłatami importowymi ani podatkiem VAT przy odbiorze przesyłki. Gdyby przewoźnik mimo to zażądał dopłaty, Klient nie powinien jej regulować i powinien skontaktować się ze Sprzedawcą — Sprzedawca wyjaśni sprawę i zwróci ewentualnie poniesiony koszt.
8. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem listu przewozowego. Status w systemie przewoźnika może aktualizować się z kilkudniowym opóźnieniem względem tej wiadomości.
9. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta lub PNPK z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument oraz PNPK mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w ust. 5.
2. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument wszedł w fizyczne posiadanie Produktu, a przy przesyłkach dzielonych — od objęcia w posiadanie ostatniej części.
3. Jak odstąpić: wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@lynese.pl. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz wskaż, którego Produktu dotyczy odstąpienie. Sklep nie stosuje żadnych formularzy zwrotu — zwykła wiadomość e-mail jest w pełni wystarczająca. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.
4. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres: Jakub Jeżyk DS, ul. Umultowska 23/15, 61-614 Poznań. Zwrotów nie należy odsyłać za granicę na adres widniejący na etykiecie przesyłki — takie paczki nie zostaną odebrane.
5. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszej oferowanej przez Sklep metody, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje (względy higieniczne). Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyłączenie to stosuje się wyłącznie wtedy, gdy Produkt faktycznie został dostarczony w opakowaniu z plombą lub zabezpieczeniem higienicznym. Jeżeli Produkt nie posiadał takiego zabezpieczenia, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych.
10. Zwracany Produkt powinien być nienoszony (poza przymierzeniem), nieprany, wolny od zapachów i posiadać oryginalne metki.

§ 10. Wymiana rozmiaru

1. Niezależnie od prawa odstąpienia Sprzedawca umożliwia wymianę Produktu na inny rozmiar lub inny model. Chęć wymiany zgłasza się mailowo na kontakt@lynese.pl w terminie 14 dni od odbioru przesyłki, przed odesłaniem Produktu.
2. Wymiana odbywa się na warunkach ustalonych indywidualnie w korespondencji e-mail i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

§ 11. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i PNPK za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację składa się mailowo na kontakt@lynese.pl albo pisemnie na adres: Jakub Jeżyk DS, ul. Umultowska 23/15, 61-614 Poznań. Nie jest wymagany żaden formularz — wystarczy wiadomość e-mail.
3. Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przy istotnej niezgodności). Pomocne jest dołączenie zdjęć wady — często pozwala to rozpatrzyć sprawę bez odsyłania Produktu.
4. Posiadanie oryginalnego opakowania nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
5. Jeżeli po weryfikacji odesłanie Produktu okaże się konieczne, Klient odsyła go na adres wskazany w ust. 2. Przy uzasadnionej reklamacji koszty transportu, naprawy i wymiany ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 12. Opinie o Produktach

1. Sklep może udostępniać opinie o Produktach.
2. Sprzedawca informuje, że publikowane opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które rzeczywiście nabyły lub używały Produktu.
3. Sprzedawca nie zamawia i nie kupuje opinii, nie publikuje opinii nieprawdziwych ani nie usuwa opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego charakteru. Usuwane są jedynie treści wulgarne, bezprawne lub stanowiące spam.

§ 13. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie stanowi warunku zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. Z subskrypcji można zrezygnować w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów — poprzez link w stopce każdej wiadomości lub mailowo.

§ 14. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisuje odrębna Polityka prywatności i cookies, dostępna na stronie Sklepu.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Szczegóły: uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne. Regulamin nie ogranicza prawa Konsumenta do wniesienia sprawy do sądu powszechnego.

§ 16. Klienci niebędący konsumentami

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów, którzy nie są Konsumentami ani PNPK.
2. Wobec takich Klientów wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy ogranicza się do wartości opłaconego zamówienia.
4. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa, metod płatności lub sposobów dostawy.
2. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone i opłacone przed dniem wejścia zmian w życie — do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jej pobranie, odtworzenie i utrwalenie.